Joséphine répond à l'appel désespéré d'Alice, une jeune patineuse âgée de dix ans, dont la mère a décidé, coûte que coûte, d'en faire une championne.

Depuis la mort de son petit frère, Emma est délaissée par ses parents; Joséphine les incite à s'occuper d'elle.

Thierry Sevrin est professeur de français dans un lycée réputé difficile. Déprimé depuis la mort de sa femme, quatre ans plus tôt, il est la cible d'élèves particulièrement violents qui ont déjà conduit son meilleur ami et collègue à l'hôpital. Pour voler à son secours, Joséphine endosse l'habit de professeur suppléant.

Simon vient de passer quelques mois en prison; son procès se conclut par un non lieu, faute de preuves sur le meurtre de son frère.

Joséphinearrive à Bruxelles avecpour mission d'aider Véronique,trente-huit ans, vendeuse dans un supermarché. Son mari est décédé, la laissant criblée de dettes avec ses deux filles, Chloé et Vanessa. Surmontant un premier contact difficile, Joséphine s'impose dans l'intimité de Véronique et de ses filles, dont elle s'occupe en son absence.

Joséphine se fait passer pour un médecin spécialisé dans les troubles de la mémoire pour aider Pierre Castignac, victime d'une amnésie aussi soudaine que profonde.