シーズン1、エピソード3: 舞台はニューヨーク州ニューヨーク。銀行強盗が客らを人質に立てこもるという事件が発生し、銀行の保険会社がエリックたちに交渉を依頼した。チームは被害者を出さずに解決しようと交渉を試みるが、強盗犯は一切接触に応じないため、人質のひとりである警備員を説得し協力させる。すると、事件は思わぬ展開を見せる。犯人の目的は意外なものだと分かった上に、富と権力を握る人物たちに不穏な疑惑が生じたのだ。