天界と地上の間にある街、三ツ瀬。美しい海を見下ろす山の上に、老舗旅館「天間荘」がある。切り盛りするのは若女将の天間のぞみ (大島優子) だ。のぞみの妹･かなえ (門脇麦) はイルカのトレーナー。ふたりの母親にして大女将の恵子 (寺島しのぶ) は逃げた父親をいまだに恨んでいる。ある日、小川たまえ (のん) という少女が謎の女性･イズコ (柴咲コウ) に連れられて天間荘にやってきた。たまえはのぞみとかなえの腹違いの妹で、現世では天涯孤独の身。交通事故にあい、臨死状態に陥ったのだった。イズコはたまえに言う。「天間荘で魂の疲れを癒して、肉体に戻るか、そのまま天界へ旅立つのか決めたらいいわ」。しかし、たまえは天間荘に客として泊まるのではなく、働かせてほしいと申し出る。そもそも三ツ瀬とは何なのか? 天間荘の真の役割とは?