Corinne Massiah

恋人との破局や母親の介護の問題など苦悩を抱える42歳のアビーは911ダイヤルの第一応答者。ある日、壁の中から泣き声がするとの通報を受け救急隊員を現場へ急行させると、排水管に生まれたばかりの赤ん坊が挟まっていた。続いて、留守番中の少女から何者かが侵入したとSOSが入るが、住所が分からない。広大な住宅街で少女の家を特定し侵入者から救うため、警察官のアシーナ、消防士のバックらと共に電話越しに奮闘する。

逆さづりのジェットコースターから乗客が転落死した。救命に携わったバックは、あと数センチのところで手が届かず1人の男性を救出できず落ち込むが、残りの4人を救出したヒーローとしてニュースでもてはやされる。全員を救助できなかったにもかかわらず、周囲から不本意な高評価を受けることに悩み、現場に立てないほどのトラウマを抱えたバックだったが、仲間の助言で命を救えなかったとしても、それを受け入れ前に進むことを学ぶのだった。

ある誕生日会、エア遊具で遊んでいた父親と息子に悲運が訪れる。突然の強風でエア遊具が宙を舞い、崖を転落する。遊具内に取り残された人命の救出へ救急隊が急行する。一方、アシーナの娘が自殺未遂を起こし、家族離散の危機が迫る。また、プロポーズに失敗したチムニーは、苛立ちをボビーにぶつけて消防署を飛び出す。間もなく、チムニーから救助要請の電話を受けた仲間たちは救出先で信じられない光景を目の当たりにする。

NCISチームは海兵隊員による自動車事故を捜査。アビーは幼い頃の「初捜査」の記憶がよみがえり、動揺する。

夫ハリーが妊娠を疑い、困惑するサヴィ。DNA親子鑑定を急ぎ、いら立つ彼女はドミニクに「あなたとのことで人生が一変した」と怒りをぶつけるが、彼から“2人の夜”のことは後悔していないと真剣に告げられてしまう。一方、アレックスと関係を持ったジョスは、2人の今後について「話し合おう」と言い出すが…。

妊娠したことがわかったサヴィは、浮気相手ドミニクの子供である可能性も拭えないと悩み、密かにDNA親子鑑定の準備を進める。その頃、エイプリルはミランダの弁護士から養育費を要求されていた。