미스터 마고리엄은 베일에 싸인 마법의 능력으로 살아 숨 쉬는 장난감들이 가득 있는 백화점을 운영해 왔지만, 이제 젊고 상냥한 매니저 몰리에게 백화점을 넘겨줄 때가 되었음을 느낀다. 그래서 마법의 비밀을 담고 있는 나무 상자만을 그녀에게 남긴 채 떠날 준비를 하지만, 백화점 상속을 위해 숫자밖에 모르는 깐깐한 회계사 헨리가 찾아오면서 장난감들은 신기한 기운을 잃어 가고, 이에 몰리는 두려움에 휩싸인다.