다양한 프로그램들에 관한 시청자들의 의견을 경청하고, 이를 반영하여 각 프로그램을 개선한다. 시청자의 눈, 클로즈업TV, 시청자탐사대, TV를 말한다 등 다양한 코너를 통해 시청자의 궁금증을 해결한다. 나아가 대중문화평론가, 미디어 전문가 등 여러 분야로 구성된 전문가들이 폭넓은 주제의 이야기를 전달한다.