On Call is een intense serie die het leven van de politie van Long Beach laat zien vanuit de politiewagen en op straat. Via trainingsofficier Traci Harmon en rookie Alex Diaz onderzoekt de serie hoe de complexiteit van deze baan de menselijke conditie beïnvloedt. Harmon wordt verlicht door een jongen van de straat, terwijl Diaz leert dat politiewerk niet zwart-wit is. Het is veel genuanceerder.
