Hugo, de doce años, todavía cree en los duendes, pero sus compañeros se burlan de él, por lo que decide forzarse a sí mismo a crecer. Pero cuando su familia se va de vacaciones de Navidad, descubre que en el hotel viven duendes. ¿Se puede persuadir a Hugo de emprender una aventura para ayudar a la niña elfa Snow a regresar a su hogar? Experimenta la magia, solo una última vez...