El equipo de traumatología lucha por salvar la vida de un paciente con un palo atravesado en la cara, y el mundo de Fiona se pone patas arriba cuando Glen Boyle se incorpora al equipo como nuevo asesor de traumatología.

A pesar de estar atormentado por su pasado en el ejército, Glen recibe una llamada del hospital donde un hombre ha sido severamente golpeado.

Un paciente con problemas mentales sufre graves lesiones en la cabeza al saltar desde el balcón del hospital. Glen le perfora el cráneo para aliviar la presión sobre el cerebro, que está peligrosamente hinchado.