Un an après la mort de son amoureux, Emmanuelle St-Cyr, cheffe de l'urgence de l'hôpital Saint-Vincent, accueille dans son équipe Jacob Faubert, un jeune urgentologue qui déstabilise Emmanuelle en réveillant d'anciens démons.

Michael Roy converse avec Éric; alors qu'Isabelle s'apprête à aller chercher son fils à l'école, Emmanuelle lui demande de rester pour une intervention d'urgence; inquiet pour son amoureuse, Philippe demande à Emmanuelle de faire quelque chose.

Emmanuelle partage avec Jacob ses trucs pour fonctionner lorsqu'on perd un patient et demande à son collègue de s'occuper d'un homme qui a une drôle de blessure; Emmanuelle identifie certaines séquelles de la blessure d'Aiden.

Emmanuelle explique à Aiden certaines conséquences de sa blessure à la tête; Éric fait la tournée pour trouver des partenaires pour acheter un billet de groupe pour le gros lot; Philippe a une bonne conversation avec Chrystelle qui prend du mieux.

Un concours de circonstances entraîne Emmanuelle dans des problèmes familiaux de Philippe; elle écoute avec intérêt les informations de Daniel à propos de Julie Faubert; Philippe et Delphine préparent Chrystelle à sa sortie de l'hôpital.

Mélodie fraternise avec son voisin de lit, Félix Lemoine; Jacob n'apprécie pas l'insouciance de ce dernier; Emmanuelle évalue Dominic Lord, qui ne lui parle que de son travail à la bourse; la patience de Philippe est mise à rude épreuve par sa fille.