Val est l'indispensable domestique d'une famille aisée de Sao Paulo. Logée et nourrie par ses employeurs, qui lui témoignent de l'affection, elle est quasiment devenue un membre de la famille même si l'on ne manque jamais une occasion de la remettre à sa place. Bien qu'elle soit elle-même mère de Jessica, qui a grandi loin d'elle, elle a pris soin du petit Fabinho, aujourd'hui adolescent, qu'elle chérit comme son propre fils.