En septembre 2019, Eloi Rolland, 18 ans, part étudier l'anglais en Nouvelle-Zélande. Le 7 mars 2020, il disparaît mystérieusement sur la route de Piha Beach, au moment où la Nouvelle-Zélande ferme ses frontières en raison de la pandémie mondiale.

Le soir du 14 février, Eloi est filmé par le vigile d'un hôtel pour lequel il travaille, et où il aurait été agressé. Ses propos semblent délirants. Pour les enquêteurs néo-zélandais, Eloi est sujet à des troubles mentaux.

Après avoir entendu les derniers témoins ayant vu Eloi, la piste accidentelle s'éloigne pour privilégier la piste criminelle. Cinq autres personnes ont disparu dans la même région et n'ont jamais été retrouvées.

Les traces numériques d'Eloi révèlent une troublante activité sur ses comptes jusqu'à cinq mois après sa disparition. Un témoin français, dont le témoignage avait été écarté, révèle des éléments troublants qui remettent tout en question.