Quando la squadra risponde ad una chiamata per un incendio, il capitano Pruitt ha un malore, che mette in gioco la leadership della stazione e costringe il vigile del fuoco Andy Herrera a farsi avanti.
Andy diventa sospettosa riguardo le circostanze sulla morte di sua madre; la squadra lavora per far evacuare una dottoressa dal Pac-North Hospital, e si ritrova in una situazione pericolosa. Sullivan viene operato per il suo dolore cronico alla gamba.