ジナは家族と距離を置き、釜山で一人暮らしをしながら、ホテルのスタッフとして働いている。そんなある日、姉のジヒョンが突然音信不通になり、父親からその知らせを受けたジナは、不安を抱えつつ、ソウルのマンションへ向かう。しかし、到着しても姉の姿はなかった。その代わりに部屋のベランダで、ジナは衝撃的な光景を目にする。不穏な空気が漂うマンションと、どこか怪しい隣人たち。ミンス刑事と協力しながら、ジナは失踪した姉の行方を追うのだが、次第に思いもよらぬ真実が明らかになっていく――。