美空あおい（石原さとみ）は、看護師歴3年目の23歳。大手医療グループ・清天会の本院、清天総合病院の救命救急センターに勤務していたあおいは、ある事件が原因で系列の地方病院・桜川病院への異動を命じられる。その事件は、今もあおいの心に大きな傷跡を残していた。 初出勤の日。あおいは、総師長の泉田（片平なぎさ）に挨拶するために、総師長室を訪ねた。すると泉田は、異動の原因になったあおいの行為を厳しく非難した上で、この病院で問題を起こしたらもう行く場所はない、と釘を刺す。 あおいが勤務するのは内科病棟だった。そこであおいは、軽薄そうな内科医・高樹源太（柳葉敏郎）に出会う。初対面早々、セクハラまがいの発言をしてあおいを困惑させる高樹。内科には、そんな高樹以外にも、看護師を召使のように扱う内科部長・浜松平助（小野武彦）や茶髪の看護助手・北沢タケシ（小山慶一郎）、内臓オタクの放射線医師・片桐（鈴木浩介）など、どこかクセの強いキャラクターがそろっていた。 内科師長の緑川雅子（高橋ひとみ）は、あおいの指導役を小峰響子（杉田かおる）に命じた。しかし小峰は、何もしなくていい、と最初からあおいに対して冷たかった。そんなあおいにとって救いになったのは、親身になって患者に接する内科主任・田所義男（西村雅彦）の存在だった。 その夜、勤務を終えたあおいが病院を出ようとすると、若い男が、酒を飲んでいて急に倒れたという女性を抱えてやってくる。あおいは、他の病院に運んだほうがいい、という小峰を無視し、女性を外来に運び込んだ。が、その日当直していたのは、耳鼻科が専門の研修医1年生・江藤誠（八嶋智人）だけ。堪りかねたあおいは、まともに診察することも出来ないでいた江藤をサポート。的確な指示で彼を誘導し、その女性の危機を救う。 高樹と小峰は、そんなあおいの姿に驚きを隠せなかった。そこで初めて、あおいが救命救急センターにいたことを知るふたり。すると小峰は、この病院で下手な正義感を振りかざすと痛い目に遭う、とあおいに告げ、こう続けた。「この病院、本当にヤバイから」と・・・。

あおい（石原さとみ）が桜川病院に転勤してから1週間が過ぎようとしていた。ようやく新しい環境にも慣れたあおいだったが、病棟看護の仕事は、彼女がかつて働いていたグループ本院・清天総合病院の救命救急センターとは違った意味でハードなものだった。本院では、ひとりの看護師が2名の患者を担当するが、桜川病院では、10名もの患者を受け持つのだ。小峰（杉田かおる）は、健康でいたいのなら早くこの病院を辞めることだ、とあおいに忠告する。 そんなある日、研修医の江藤（八嶋智人）が、耳鼻科から内科に異動してくる。江藤の指導医となったのは田所（西村雅彦）だった。事情通の看護助手・北沢（小山慶一郎）によると、田所は自ら内科部長の浜松（小野武彦）に江藤の指導医を申し出たのだという。 昼食を買うために外に出たあおいは、その帰り道、病院のすぐ手前に救急車が停まっているのを目撃し、不審を抱く。散歩中の老人がぎっくり腰で動けなくなったためだというが、救急車を呼ぶより、病院に運んだほうがはるかに早い距離だった。そのようすを眺めていた同僚のキリコ（加藤貴子）は、救急車を呼ぶように指示したのは内科師長の緑川（高橋ひとみ）だとあおいに告げると、これは利益を追求するために総師長の泉田（片平なぎさ）が決めたルールだ、と続けた。 あおいが、この一件のことを高樹（柳葉敏郎）に愚痴っていると、エレベーターを降りてきた浜松に一斉に挨拶する大勢のMR（製薬会社の医療品情報担当者）の姿が見えた。その中のひとりに、先日、田所を病院から連れ出して接待していたガノン製薬の野呂（村田雄浩）もいた。 午後、あおいは、緑川から特別室の担当を命じられる。その部屋に入院したのは、なんと野呂だった。野呂は、会社の定期健診で便の潜血反応が陽性だった、と田所に話したところ、検査入院をするよう勧められたのだという。 仕事を終えたあおいは、高樹や北沢、片桐（鈴木浩介）と、行きつけの居酒屋「番町」を訪れる。あおいから野呂の話を聞いた高樹は、新薬の契約を取るために必死なんだろう、と野呂に同情的だった。すると北沢は、来年度から薬は本院が一括仕入れすることになった、と言い出す。しかも、野呂の会社は納入業者のリストから外れているらしい。 その帰り、あおいは、小峰が病院内の24時間保育園に入っていく姿を偶然目撃し・・・。

あおい（石原さとみ）の存在を疎ましく思っていた田所（西村雅彦）は、とある料亭に高樹（柳葉敏郎）を呼び出し、彼女がグループの本院である清天総合病院から桜川病院に異動させられた本当の理由を調べてほしい、と頼んだ。しかし高樹は、人を陥れるようなことは出来ない、と田所の頼みを断る。すると田所は、研修医勉強会で本院に行く予定になっていた江藤（八嶋智人）に目を付け、彼にあおいの過去を調査するよう命じる。 一方、仕事を終えて行きつけの居酒屋「番長」を訪れたあおいは、小峰（杉田かおる）や北沢（小山慶一郎）から、田所が本院から桜川病院に左遷されてきたことを聞かされる。田所は、何とかして本院に戻るために、営業成績を上げようと必死になっているのだという。あおいは、黙って皆の話を聞いていた高樹に、どうして田所のやり方に口をはさまないのか、と尋ねた。しかし高樹は、自分は長いものには巻かれる主義だ、などと答えるだけだった。 勉強会から戻った江藤は、本院の看護師たちとの合コンをセッティングした、といって高樹や北沢、片桐（鈴木浩介）を誘った。その席で、あおいと看護学校で一緒だったという看護師に、あおいのことをしつこく尋ねる江藤。高樹は、そんな江藤を制すると、早く一人前になりたいのなら田所に媚びていないで腕を磨け、と言い放つ。 あくる日、桜川病院には、折からの降雪の影響で、転倒などでケガをした外来患者らが大勢訪れる。外科病棟が満床になったため、内科病棟にも外傷患者を受け入れてほしい、という依頼を受けた内科師長の緑川（高橋ひとみ）は、これでベッド稼働率が上がる、と大喜びだ。そんな中、あおいは、同僚のキリコ（加藤貴子）たちから、救急外来のヘルプに行ってほしいと頼まれる。 救急外来に向かったあおいが担当するよう言われたのは、腹痛に苦しむホームレスの又蔵（モロ師岡）だった。外来の看護師は、又蔵が寒さをしのぐために仮病を使って入院してきたと思っているようだった。が、又蔵の様子がおかしいことに気づいたあおいは、彼が腸閉塞を起こしている危険性があると判断し、病棟当直の医師に来てほしいと連絡する。すると、そこにやってきたのは田所で・・・。

あおい（石原さとみ）が清天総合病院の救命救急センターに勤務していたときに起こした事件が、桜川病院で働くスタッフに知れ渡った。田所（西村雅彦）の指示で事件の真相を調べていた江藤（八嶋智人）が、病院中に言いふらしたのだ。それを知ったあおいは、みんなにも知っておいてほしいから、と高樹（柳葉敏郎）や小峰（杉田かおる）らの前で事件の経緯を語り始めた。 その事件が起きたのは、東京を激しい雪が襲った日のことだった。あおいが担当したのは、出前用のバイクを運転中に転倒し、清天総合病院に運び込まれた蕎麦店店員の山田（山上賢治）という男だった。その日、清天総合病院の救命救急センターは、高速道路で起きた玉突き事故の患者らが運び込まれたため、その対応に追われて手一杯の状態だったという。そのため、足の骨折だけで他に損傷がなかった山田を、他の病院に転院させることになったのだ。 あおいは、山田に付き添って移送専門の民間救急車で転院先に向かったが、彼の容態が急変したのは、まさにその時だった。突然山田の血圧が低下し、呼吸困難に陥ったのだ。あおいは、ただちに救命救急センターに連絡し、救命のチーフである医師・佐山（矢島健一）に山田のことを報告、彼の指示に従って、AED（自動体外式除細動器）処置を施す。それによって心音は戻ったが、右肺から呼吸音が聞こえないことを知らされた佐山は、山田のレントゲン写真を再度チェックし、打撲によって肺に小さな穴が開き、緊張性気胸を起こしている可能性があると指摘する。一刻も早く胸腔に溜まった空気を抜かないと危険な状態だと知ったあおいは、追い詰められた末に、制止する佐山の言葉を無視して、山田の胸に注射針を突き刺す。幸いにもその処置のおかげで山田は一命を取り留めたが、あおいは、看護師に許されていない医療行為を行ったこの一件の責任を問われ、桜川病院への異動を命じられたのだ。 あおいの告白に、キリコ（加藤貴子）ら看護師仲間は言葉を失っていた。するとそこに、総師長の泉田（片平なぎさ）が現れた。泉田は、あおいを総師長室に連れていくと、今回のことは他の看護師に迷いと動揺を与えるだけだ、と厳しく非難する。 泉田の言葉通り、桜川病院では看護師の自己判断によるミスが増加する。“ヒヤリハット”と呼ばれる、文字通りヒヤリとしたりハッとしたりするようなミスが先週より10件も増加していたのだ。小峰は、ミスの増加はあおいの告白の影響であり、ルールや指示されたことを無視しても患者のために行動した方がいいと看護師たちが迷い始めたせいだ、と指摘する。

金欠のため、昼食を抜いて働いていたあおい（石原さとみ）は、外来の待合室で弁当を広げていた年配の女性・サクラ（佐々木すみ江）から、ヌカ漬けとおにぎりを分けてもらう。サクラは、最近耳が遠くなり、週に2、3度、桜川病院の耳鼻科に通っているらしい。あおいと意気投合したサクラは、今度来院するときはダイコンのヌカ漬けを持ってくる、とあおいと約束して、病院を後にしようとした。ところがその瞬間、サクラは突然意識を失って倒れてしまう。 通りがかった高樹（柳葉敏郎）は、サクラが一時的な意識消失だけでなく、不整脈を起こしていることに気付き、ただちに検査を開始。サクラが、洞機能不全症候群という心臓の病気であるとの診断を下す。高樹は、サクラ本人と病院に駆けつけた彼女の義理の娘・君子（栗田よう子）に病状を伝えると、ペースメーカーを入れる必要性を説いた。あおいは、ペースメーカーを入れることに拒絶反応を示すサクラに、元気になったらヌカ漬けとおにぎりを持ってピクニックに行こう、と約束して、彼女を説得する。 あくる日、サクラにペースメーカーを取り付ける手術が行われた。手術を担当した高樹は、ペースメーカーに関する注意事項をサクラに説明する。ペースメーカーは、強い磁力に近づくと故障する恐れがあった。携帯電話、電子レンジ、磁気ネックレスなどに注意する必要があるほか、病院の電気治療やMRI検査も受けられないのだ。しかし、サクラは、自分の体のことを気遣うより先に、入院してヌカ床をダメにしてしまうことを嘆いていた。 一方、小峰（杉田かおる）は、高樹の妻から自分の元に連絡があったことを高樹に伝える。高樹の妻は、友人でもある小峰に、離婚届けを送ったのに高樹がサインをしてくれない、と嘆いていたのだという。小峰は、離婚についてふたりできちんと話し合うべきだ、と高樹に忠告する。が、高樹は、聞く耳を持たなかった。 それからしばらくして、サクラが退院することになった。ちょうどそこにやってきた江藤（八嶋智人）は、サクラが時計を持っていないことを知り、商店街の福引で引きで当てた安物の腕時計をプレゼントする。サクラは、大喜びだった。 そんな折、あおいは、入院患者の佐伯（矢柴俊博）が、皮膚科で処方された抗生物質を飲んでいることを知る。聞けば、同室の亀井（六角精児）や不破（平賀雅臣）も、同じ病院でもらったものだから、と別の科で処方された薬を服用しているのだという。こうしたミスを見逃した原因は、桜川病院では、電子カルテ化されておらず、科ごとにカルテが分かれていて、別の科に通った患者の病歴が記載されていないためだった。 ある日曜日、耳鳴りとめまいに襲われたサクラは、桜川病院を訪れる。受診カードを忘れてしまったサクラは、耳鼻科に通っていたことを事務員に伝えた。その日、当直だった江藤は、サクラから病状を聞き、脳梗塞の可能性があるとして頭部のMRI検査を行うが・・・。

研修医の江藤（八嶋智人）は、過換気症候群を引き起こして呼吸困難に陥った患者にどう対処すればいいのか分からず、あおい（石原さとみ）に助けてもらう。そのようすを見ていた同僚の医師や小峰（杉田かおる）たち看護師は、一様に呆れ顔だった。 そんなある日、江藤が、初めて患者を受け持つことになった。田所（西村雅彦）が江藤に担当を命じたのは、特別病室に入院した代議士の笠井（山田明郷）だった。笠井は、田所が長年主治医を務めてきた患者で、弁膜症から軽度の心不全を引き起こしたらしい。しかし現在は、食餌や運動制限をしながら、経過を見守っている状態なのだという。田所や高樹（柳葉敏郎）に励まされた江藤は、さっそく笠井の人間ドックのデータを取り寄せて、診療計画書作りに取り組む。 あくる日、江藤は、出来上がった診療計画書を持って笠井の元を訪れる。が、笠井は、ステーキをデリバリーさせろ、などとわがままを言ってはあおいたちを困らせていた。しかも、本人いわく体はどこも悪くないのだという。田所に事情を確かめに行った江藤は、笠井が収賄疑惑を追及するマスコミから雲隠れするために入院しただけであることを聞かされ、ガックリと肩を落とす。 入院中、笠井は、横柄な態度でスタッフたちを困らせていた。さらに、笠井の見舞いにやってきた孫の守（小倉史也）が病院の中で走り回ったりして暴れたため、とうとう亀井（六角精児）ら入院患者たちからも非難の声が上がってしまう。小峰は、担当医である江藤にも非難の目を向け、何も出来ない彼のことを病院の粗大ゴミだ、とバカにする。が、その言葉を聞いていた総師長の泉田（片平なぎさ）は、江藤には医者としての資質がある、と言い切る。 そんな中、あおいは、笠井の新しい検査データを江藤に届ける。そのファイルには、江藤が丸めて捨てた、笠井の診療計画書が一緒に挟まれていた。それを見た江藤は、笠井の検査データをチェックし、肝臓疾患の指標となるγ-GTPの値や、血液中の中性脂肪、コレステロール値が上がっていることを知る。同じころ、あおいは、高樹を訪ねて桜川病院にやってきた美沙子（秋本奈緒美）という美しい女性を見かけるが・・・。