택시기사 영민은 택시를 청소하다가 핸드폰을 줍게 된다. 그 후 기억을 잃은 귀신 지현을 태우게 되고, 귀신도 택시비를 낼 수 있다는 지현의 설득으로 귀신의 소원을 들어주고 택시비를 받는 귀신 전용 택시를 운행하게 된다.

귀신 택시 첫 손님인 병철의 소원을 들어주기 위해 병철의 아내를 만난 영민과 지현은 병철의 엄마로 위장한 사기꾼이 산재위로금 3억을 노린다는 사실을 알게 되고, 기지를 발휘해 사기꾼임을 밝혀낸다

지현의 손목에서 죽은 엄마의 머리끈을 발견한 영민은 지현을 추궁하지만, 자신의 이름조차 기억하지 못하는 지현은 답답하기만 하다. 때마침 지현이 붙은 핸드폰이 방전되며 지현은 암흑 공간에 갇히게 된다.

신우의 소원을 들어주던 영민은 귀신인 지현을 좋아하는 걸 깨닫는다. 신우에게 얻은 정보로 지현의 가족을 찾기 위해 노력하는 두 사람. 유일하게 지현을 보는 무당 동욱에게 기억을 찾는 부적을 얻게 되고, 지현은 기억을 조금씩 되찾는다.