Inspirado por Bellevue, el hospital público más antiguo de Estados Unidos, este drama sigue al brillante y encantador Dr. Max Goodwin, el nuevo director de "New Amsterdam", quien anhela acabar con la burocracia y brindar una atención excepcional. Así, el Dr. Goodwin debe alterar el statu quo y demostrar que no se detendrá ante nada para darle un nuevo aliento a este hospital con poco personal, fondos insuficientes y menospreciado. Sin embargo, es el único en el mundo capaz de tratar a pacientes con ébola, prisioneros de Rikers y al presidente de los Estados Unidos, todo bajo un mismo techo.
