Noelle
A filha de Kris Kringle tem um grande espírito de Natal, mas gostava de poder fazer algo importante, como o irmão Nick, que irá assumir o papel de Pai Natal este ano. O Nick está a treinar para ser Pai Natal, mas sem grande sucesso: bate com o trenó, não sabe distinguir quem se porta bem ou mal, não percebe outras línguas... é suposto o Pai Natal dominar estas coisas por instinto, mas infelizmente não é o caso do Nick. Numa altura em que ele está prestes a ceder à pressão da quadra, a Noelle sugere que ele tire o fim de semana para arejar a cabeça. Mas ele não volta. O desaparecimento súbito leva ao caos no Polo Norte e a Dona Kringle sugere que o primo Gabe, que trabalha com a tecnologia do Polo, assuma as rédeas. Entretanto, a Noelle e a Elfo Polly, a ama acerba, mas de bom coração, roubam o trenó e as renas para irem à procura do irmão, numa tentativa de salvarem o Natal. Será uma missão de salvamento em que a Noelle irá perceber o verdadeiro significado do Natal e descobrir que o nome Kringle não é a única coisa que partilha com o pai.