S4, A1: När Hollywood Reservoir-dammen går sönder rusar Bobby och station 118 till handling för att rädda passagerare på en stadsbuss som kraschat in i en byggnad flera våningar upp i luften. Maddie måste först hitta och sedan rädda en fastklämd cyklist, och Athena hjälper en kvinna med torgskräck att evakuera sitt hem. Under tiden anpassar sig teamet till livet som räddningspersonal under pandemin. Bobby oroar sig över huruvida Athena är redo för fältarbete sedan hon återhämtat sig från sina fysiska och psykiska skador; Chimney iakttar extrema försiktighetsåtgärder kring en gravid Maddie; och May påbörjar ett överraskande nytt jobb.