Durante seu primeiro dia de trabalho, a enfermeira Didi Ortley encontra fezes em uma maca, e ela fica dividida entre as ordens conflitantes de seus companheiros. Enquanto isso, a equipe tenta descobrir a identidade de uma paciente.

Uma nova enfermeira supervisora chega à unidade de tratamento Billy Barnes; a enfermeira Dawn e Patsy começam o dia mal-humoradas; a paciente Donna mostra suas habilidades no karaokê.

Patsy registra uma reclamação contra Didi após uma série de comentários considerados inapropriados; o doutor James decide participar de uma convenção em Cleveland; Dawn não é poupada durante o processo de avaliação profissional.

O pessoal lida com uma mendiga; Dr. James implanta um novo programa de exercícios; Dawn ganha o grande prêmio na rifa beneficente do Dr. James.

O plantão noturno de Didi dá um giro inesperado com a chegada de uma paciente e de alguns visitantes bêbados. Enquanto a Dra. James atende seu marido por causa de uma unha encravada no pé, Dawn visita o hospital após uma desastrosa cena.

Dawn revela um encontro sexual com Patsy na noite anterior; a mãe de Phillys parece estar perto da morte; Didi tenta cobrar da Dra. James o dinheiro que ela deve ao seu marido pelo trabalho em sua casa.