Peter subit une opération de reconstruction du nez à cause d'un cancer. Les chirurgiens luttent pour réparer la mâchoire de Jack après un accident.

Une simple rage de dents provoque une infection par une bactérie mangeuse de chair. Anita prend la terrible décision de se faire retirer un œil.

Kamil a perdu la moitié de son nez et a besoin de l'aide de Nigel, prothésiste. Vijay opère la mâchoire et la pommette de Dean.

Après des années de tourments liées à son apparence, Holly veut un nez plus droit. Leo s'est isolé depuis qu'il a perdu un œil à cause d'un cancer.