Empathie

Lors de son premier jour de travail à l'institut psychiatrique Mont-Royal, Suzanne rencontre son équipe ainsi que Mortimer, un intrigant agent d'intervention. L'arrivée d'une nouvelle patiente met la psychiatre à l'épreuve.

Alors que Suzanne et Mortimer font du covoiturage, ils croisent, dans les rues de Montréal, un patient de l'aile D, Monsieur Dallaire, en pleine crise. Un nouveau venu au passé mystérieux fait son entrée à l'institut.

Après plusieurs semaines à se côtoyer, une complicité naît entre Mortimer et Suzanne. L'approche de la psychiatre donne des résultats encourageants sur les patients de l'aile D. Suzanne invite Mortimer à une fête chez sa sœur.

Contrainte de passer un moment avec Guylène, sa mère adoptive, Suzanne est confrontée à son passé. À l'institut rien ne va plus, le comportement imprévisible de Mme Moisan crée un incident et toute l'équipe redouble de vigilance pour éviter un drame.

Suzanne confronte Mortimer sur l'état de sa mère Adélaïde. Face à elle-même, Suzanne se prend en main et met de l'ordre dans sa vie. À l'institut, les épreuves se multiplient mais Suzanne garde le cap.

De plus en plus inquiète à propos du comportement de Monsieur Villeneuve, Suzanne fait une surprenante découverte qui implique un membre de son équipe. Mortimer fait une confidence inattendue à Suzanne.