Il dottor Joe Darrow (Kevin Costner, Gli Intoccabili, Balla coi Lupi) è uno stimato specialista in traumi ed emergenze, sua moglie, medico anche lei, Emily Darrow (Susanna Thompson, Destini Incrociati), era in missione umanitaria in Venezuela quando, in seguito ad un incidente stradale, perse la vita in una remota strada di montagna. Sei mesi dopo la sua morte, il corpo di Emily non era ancora stato recuperato e Joe aveva ormai perso ogni speranza. Nonostante gli sforzi degli amici preoccupati, della famiglia e della vicina di casa Miriam Belmont (Kathy Bates, premio Oscar® per Misery non deve Morire), Joe si isola nel suo dolore. I ricordi di Emily sono ovunque, il disagio di Joe cresce quando viene a contatto con i pazienti di Emily: bambini che hanno avuto esperienze pre-morte e che portano a Joe messaggi di Emily. I quesiti di Joe mettono tutti in un evidente imbarazzo, tranne Sorella Madeline (Linda Hunt, premio Oscar® per Un anno vissuto pericolosamente), una suora cattolica che ha studiato le profondità oscure delle esperienze pre-morte. Sorella Madeline comprende che Joe ed Emily potrebbero avere una questione in sospeso e che nessuno dei due avrà pace finché non sarà risolta... Con questa salda convinzione, Joe pu finalmente lasciarsi guidare dalla fede cambiando per sempre la sua esistenza.