La serie racconta le avventure dell'agente speciale Sue Thomas. La protagonista è sorda, come anche l'attrice Deanne Bray da cui viene interpretata. Dopo un'infanzia difficile riesce a farsi strada e accompagnata da Levi, un "cane per sordi", il cui compito è segnalare determinati rumori al padrone, Sue riesce finalmente a coronare il suo sogno, che è quello di entrare all'FBI.