앨릭스는 딸의 학예회에 갈지 직장에 남을지 고민하고, 조이스는 비싼 의료 기기를 들이려 한다. 맷은 첫 출근부터 힘든 하루를 맞는다.

공과 사의 구별이 철저한 조이스는 뜻밖의 소식을 듣고 심경의 변화를 겪는다. 론은 환자가 자신에게 반했다고 생각하는 한편, 브루스는 자신의 능력을 뽐내려 한다.

론이 병원에 저주를 걸어서 미신의 진정성을 시험하려 하고, 병원에 기묘한 일이 잇달아 일어난다. 조이스와 맷은 한 직원의 비밀을 알게 된다.

앨릭스가 의도치 않게 응급실 마피아를 자극한다. 론과 세리나는 주차 매너를 두고 신경전을 벌인다. 브루스는 계속 주목받으려고 안달한다.

론과 브루스는 초콜릿 바 하나를 두고 대립한다. 앨릭스는 무능한 직원을 직접 해고해야 하며, 맷은 자신이 살린 환자에게 감사 인사를 받으려 애쓴다.

크리스마스를 맞은 세인트 데니스. 앨릭스와 론을 찾아온 환자들은 심상치 않은 증상을 보인다. 조이스는 세리나의 도움을 받아 세인트 데니스의 존재감을 온라인에서 과시하려 한다. 브루스와 맷은 곤경에 처한 산타 클로스를 돕는다.