Heather Headley

Als dokter Rhodes een alarmerend telefoontje krijgt, stormt hij midden in een belangrijke operatie de kamer uit.

Goodwin komt al snel in aanvaring met de nieuwe COO van het ziekenhuis, Gwen Garrett (gastrol van Heather Headley), terwijl April zich afvraagt of Ethans zus, Emily, weer is gaan gebruiken.

De manier waarop dokter Manning met een recente patiënt is omgegaan, leidt tot ernstige repercussies. April en Noah verschillen van mening over een patiënt die gewond is geraakt na een pak slaag.

Dokter Charles en dokter Manning ontdekken dat een patiënt zichzelf vergiftigt en verschillen van mening over hoe ze daar mee moeten omgaan. Dokter Rhodes uit ernstige beschuldigingen aan het adres van dokter Bekker.

Na een groot ongeluk op een vliegveld vreest het team dat een van hun eigen mensen in levensgevaar verkeert.

Het ziekenhuis gaat in lockdown als een man met een pistool het medisch personeel in gijzeling neemt. Goodwin wordt gedwongen een helse beslissing te nemen.