A vida é boa - principalmente em uma suíte de hotel - para os gêmeos idênticos Zack e Cody Martin depois que a mãe, Carey, consegue um emprego em um hotel cinco estrelas de Boston, o Tipton Hotel. O emprego vem com uma suíte em um andar alto. Os gêmeos aproveitam e fazem do hotel o seu parque de diversões, embora as travessuras sejam normalmente instigadas pelo paquerador Zack, e não pelo mais maduro e intelectual Cody. Quando sua agenda permite, Maddie Fitzpatrick, a adolescente que trabalha na lojinha de doces, "cuida" dos meninos. Maddie é também a improvável melhor amiga da mimada London Tipton, filha do dono do hotel.