Kim manages to visit Jeanne thanks to support from the staff. She asks her to resume her parole process. Marco meets an experienced candidate for a position at the prison and finds himself embroiled in conflicts of interest.

Nommé depuis quelques mois, le directeur de la prison, Normand Despins, a convoqué Élise pour répondre du vol de deux chandelles. Marie fait son entrée à Lietteville en compagnie de Shandy. Marie est profondément humiliée par les procédures auxquelles elle doit se soumettre à l’arrivée. Jeanne pique une colère quand elle apprend que c’est Marie et non Shandy qui logera à l’unité 9.

Caroline fait part à Marie de détails pratiques qu’elle doit régler. De mèche avec Jeanne, Shandy lui conseille de demander un changement d’unité. Désemparée depuis qu’elle a appris qu’elle est enceinte, Laurence demande conseil à Caroline puis à Élise.

C’est jour de visite et Suzanne espère revoir ses fils pour la première fois depuis deux mois. Marie attend Lucie et Michèle retrouve sa plus jeune fille avec joie. Agathe passe un mauvais quart d’heure avec le directeur, qui lui rappelle les consignes en lui faisant comprendre qu’il ne tolérera aucun écart.

Lucie est surprise de voir Sébastien se présenter chez elle. Sentant que Normand ne l’apprécie guère, Agathe cherche à marquer des points en lui disant qu’elle soupçonne qu’on fait entrer de la drogue à la prison. On effectue une fouille en règle et Marie est interpellée.

Normand fait faire une analyse d’empreinte sur le matériel trouvé dans la chambre de Marie. Marie se demande toujours ce qui a bien pu lui valoir l’isolement. Élise annonce à Jeanne qu’on a voté à l’unanimité son expulsion de l’unité 9. Dès que celle-ci est transférée, une nouvelle détenue prend sa place.