Abby reçoit de mauvaises nouvelles pour son anniversaire. Elle tente de retrouver la maman d'un petit garçon. Carter apprend que sa mère est de retour en ville. Greene découvre des cigarettes et des préservatifs dans le sac de sa fille.
Abby est horrifiée lorsque sa mère débarque à l'hôpital. Elle présente des troubles du comportement évidents et refuse de se soigner par les médicaments.
Abby est sidérée d'apprendre que sa mère, qui est suicidaire, est convoquée au tribunal, à la suite d'une erreur administrative. Benton doit apporter les premiers soins à un de ses anciens professeurs, victime d'un arrêt cardiaque.
Le cauchemar familial d'Abby continu. Elle doit, avec sa mère, rechercher son frère qui a disparu et qu'elle suspecte d'être psychologiquement perturbé. Si elles ne le retrouvent pas rapidement, il risque la cour martiale pour désertion. Carter se bat pour réussir à rejoindre Abby. Corday accueille aux urgences tous les membres d'une famille grièvement blessés par un camion alors qu'ils confectionnaient un bonhomme de neige.
Abby a placé son frère Eric, souffrant de bipolarité, dans un hôpital de jour à Chicago. Sa mère Maggie, atteinte de la même maladie, craint que cette thérapie n'anéantisse sa personnalité.
