ホームレスの男性が殺害される事件が起き、特捜班は何年も逃亡している犯罪者が関係していることを知る。ロハスは、精神を病んだ若者の扱いに手こずる。
海軍兵士が遺体で発見され、この兵士の死の直前に不審な動きを見せていた人物をチームが追跡する。一方、ハンナは別居中の夫の新しい恋人ヴェロニカ (ケイティ・ローズ・クラーク) を受け入れることになる。
シャープから病院が危機的な血液不足に陥っていると知らされたマックスは、何とか危機を脱すべく、ある計画を立てる。レイノルズは自らの新たな立ち位置との折り合いをつけつつ、ブルームから学ぶべきことがあると悟る。イギーはある患者が心の葛藤と向き合う手助けをする。
マックスは病院の環境保全対策の全面的な改革を実行する。ブルームは休暇から復帰。レイノルズは重篤な熱中症に陥った幼い患者を治療し、イギーはある元患者との危険な状況に気づく。
破裂した配管のせいでERは大混乱に陥る。イギーは子供のことでストレスがたまっている2人の親の相談に乗る。グウェンとカルヴィンはマックスに衝撃的な知らせを伝える。