Boris Kodjoe

Maggie trata alguém do quartel de bombeiros 19. Jo aprende uma lição difícil. Ao trabalhar com uma família que procura asilo, Meredith toma uma decisão que poderá pôr em perigo a sua carreira.

Ninguém fica contente quando Sullivan atribui a cada membro da equipa uma especialidade para aprender. Durante uma chamada a uma casa, Ryan é apanhado desprevenido quando se depara com alguém do passado dele e Sullivan, Andy e Maya lidam com um incêndio estrutural num edifício abandonado.

Tandy propõe algo que vira Todd contra ele. Depois do novo Phil demonstrar um avanço que poderia ajudar o grupo, Tandy sabota o esforço, levando a uma admissão do Todd. E após uma proposta da Carol, Tandy acaba no deserto, numa situação de vida ou morte.

Há vidas em perigo enquanto os membros do quartel continuam a combater um inferno feroz dentro de um arranha-céus. Entretanto, Pruitt enfrenta a morte no Grey Sloan e um bombeiro experiente com um passado misterioso chega ao quartel 19.

Convencido de que Carol regressou a Tucson depois de se separarem, Phil, a contragosto, visita o seu antigo bairro e descobre que está tudo abandonado e a sua antiga casa transformada em cinzas. Desesperado por encontrar Carol, Phil arranja várias maneiras de lhe enviar uma mensagem, na esperança de que ela veja alguma. Entretanto, à medida que os dias passam sem sinal de Phil, Carol fica cada vez mais desanimada.

De volta ao grupo de Tucson, Carol faz algum trabalho de reconhecimento enquanto Phil se mantém escondido. As coisas começam logo a correr mal quando Gordon, o amante de Gail, morre de um ataque cardíaco depois da saudação excessiva de Carol. Quando ouve toda a gente falar com tanta saudade sobre Gordon, Carol elabora um plano para que o grupo aceite bem Phil. Mas o plano dela tem consequências inesperadas e Phil, impaciente, resolve tratar ele mesmo do assunto.