Bay, 16 ans, découvre par hasard qu'elle n'est pas la fille biologique de ses parents, John et Kathryn Kennish. Une erreur s'est produite à la maternité et deux bébés ont été échangés. Les Kennish rencontrent leur véritable fille, Daphne, et sa mère, Regina Vasquez. Lorsqu'ils découvrent que Daphne est sourde et qu'elle vit dans un quartier défavorisé, ils décident de l'aider.

Daphne tente de s'adapter à sa nouvelle vie chez les Kennish, qui ne maîtrisent pas le langage des signes. De son côté, Bay passe du temps avec sa mère biologique. Regina refuse d'engager des poursuites contre l'hôpital et un conflit éclate au sujet des principes d'éducation : John et Kathryn n'approuvent pas que Daphne soit autorisée à faire de la moto avec son ami Emmett. Bay passe du temps avec Tyler et Daphne sort avec Liam.

Kathryn ne se sent pas encore prête à révéler l'histoire de l'échange des filles à ses amies. John fait la connaissance de Melody, l'entraineur de basket de Daphne. Bay se pose des questions sur son père biologique et elle découvre le quartier où elle aurait dû grandir. Daphne accepte de donner une seconde chance à Liam. Regina trouve un emploi dans un salon de coiffure et sa première cliente est une amie de Kathryn particulièrement curieuse.

Kathryn organise une soirée de bienfaisance destinée à collecter des fonds pour le lycée de Buckner Hall. À cette occasion, Bay découvre que Daphne sort avec son ancien petit ami. Pour mettre fin aux rumeurs qui circulent sur sa famille, Kathryn décide de raconter l'histoire de l'échange des filles à ses invités. Toby, le fils des Kennish, recrute Emmett comme batteur dans son groupe. Regina fait la connaissance du séduisant Bruce.

Lorsque Kathryn et John apprennent que Bay sort avec Tyler, ils décident d'inviter le jeune homme à dîner pour mieux le connaitre. Au cours de la soirée, Tyler fait une surprenante révélation. De son côté, Toby découvre que les sourds sont plus sensibles aux expressions du visage. Il décide donc d'utiliser les talents de Daphne et Emmett pour gagner au poker. John et Regina n'apprécient pas du tout l'article publié au sujet de leur famille.

Daphne accepte de prendre des cours de cuisine au lycée de Buckner Hall mais son handicap pose problème. Malgré les moqueries des élèves, elle se rapproche de Wilke. Emmett aide Bay à retrouver la trace de son père biologique. En fouillant dans les affaires de Regina, ils découvrent l'acte de naissance de la jeune fille avec le nom de son géniteur. Toby décide de voler une copie du test de chimie pour régler ses dettes de poker.