När Mega Lo Mart meddelar att varuhuset nu säljer propan blir Hank rosenrasande. På jobbet morgonen därpå berättar mr Strickland för medarbetarna att även om de inte kan tävla mot varuhusets låga priser, så ska de försöka ligga steget före genom att vara personliga mot kunderna. När det nya programmet "service med en kram" visar sig vara ett misslyckande, meddelar ledningen att de kommer att lägga ned Franks avdelning för att rädda företaget. Upprörd över att ha förlorat sitt jobb tar Hank sönder allt som familjen någonsin har handlat i varuhuset. För att göra situationen än värre upptäcker han snart att Luanne ansöker om ett jobb där för att betala för sin utbildning.