Robert Carmichael tient avec son épouse Katy un hôtel niché dans les montagnes du Lake District, en Angleterre. Policier à la retraite, il est tourmenté par un incident intervenu quelques années auparavant, lorsqu'un témoin placé sous sa protection avait trouvé la mort. Un ancien collègue, Mark, lui offre l'opportunité de se racheter en accueillant dans son hôtel des civils en danger...

Mark identifie l'agresseur de la famille Blackwell, qui a trouvé refuge à l'hôtel. Il s'agit d'un certain Michael Collersdale, ancien détenu et trafiquant de drogue. Par ailleurs, la police parvient à retrouver la trace de Sam...

La sœur d'Ali est retrouvée morte dans son appartement. Tout indique que Collersdale lui a rendu visite. Robert soupçonne Ali de lui cacher des informations essentielles au sujet des liens qu'elle entretenait avec sa sœur. Mark montre à Robert des images compromettantes, filmées par une caméra de surveillance...

Michael Collersdale semble sur le point de parvenir à ses fins. De son côté, Robert s'interroge toujours sur la mort de Susan Reynolds. Il décide de rendre visite à son mari, en prison, ainsi qu'à la personne qui les a tous les deux trahi...